把手机上熟悉的聊天，搬到更大的屏幕里处理

它是一个与手机账号关联的电脑端入口，登录后会话内容会与手机端保持同步。是否需要手机保持联网，取决于你当前使用的多设备方案：较早的浏览器扫码方式对手机在线状态更敏感，而较新的多设备关联机制允许在手机离线一段时间内继续收发消息。想确认自己的账号属于哪种情况，可以在手机应用的关联设备或已登录设备列表里查看说明，并以当前界面提示为准。

正常扫码登录不会删除或覆盖手机里的历史消息，电脑端加载的是与账号同步的会话内容。但要注意，电脑端本地缓存的文件、图片可能占用浏览器存储空间，清理浏览器数据后这些缓存会消失，手机端记录不受影响。如果你在意隐私，建议在公共电脑上使用完毕后主动退出登录并从设备列表中移除该会话。

常见原因有三类：浏览器把通知权限设为拒绝、标签页被挂起或休眠、以及手机端与电脑端的在线状态不同步。你可以先在浏览器地址栏左侧的站点设置里把通知改为允许，再把标签页固定在窗口上避免被系统回收。如果仍然不提醒，退出后重新扫码登录一次通常能恢复同步，具体行为请以你所用浏览器和账号当前版本为准。

最重要的是用完就退出，而不是直接关掉浏览器标签页。退出后建议在手机的关联设备里检查一遍列表，把不认识的设备移除。另外避免勾选保持登录，也不要在网吧、打印店这类机器上打开包含敏感文件的会话。如果必须临时使用，尽量只做文字沟通，不发重要附件。

常见的文档、表格、演示、图片、音视频都可以通过拖拽或附件按钮发送，支持一次选择多个文件。具体的单文件体积上限、支持的扩展名以及压缩处理方式，会随产品版本变化，无法一概而论。稳妥的做法是发送前先看对话框的提示，超过限制时改用分享链接或其他传输方式，而不是反复重试。

多设备能力允许同时关联若干台设备，包括电脑与其他终端，通常不会互相顶掉登录状态。但同一账号在多个窗口同时操作时，消息已读状态和未读计数可能以最后操作的设备为准，容易造成误解。如果你在团队场景里使用，建议约定用固定一台电脑处理正式沟通，其余设备只做查看。

电脑端主要承担查看与发送的职责，本地并不会像邮件客户端那样提供完整的归档导出功能。真正的备份通常依赖手机端的备份设置，导出单条对话则可以用聊天内的导出入口完成。如果你需要长期留存工作记录，比较可靠的做法是定期把关键文件另存到自己的文档目录，而不是依赖浏览器缓存。

先确认浏览器已经更新到较新的稳定版本，老旧内核或长期未升级的浏览器容易无法加载完整功能。如果更新后仍提示不支持，尝试关闭可能干扰脚本的扩展插件，或者换用系统自带的现代浏览器再试。企业网络环境下也可能是代理或安全策略拦截了部分请求，需要联系网络管理员确认。

两端同步存在短暂延迟是正常现象，尤其在网络切换、手机省电模式或后台被限制时更明显。一般情况下等待几秒到几十秒会自行对齐。如果长时间不一致，可以先检查电脑端网络，再在手机上打开应用让它回到前台，触发一次同步。持续异常时重新登录通常比反复刷新更有效。

两者功能定位接近，浏览器入口胜在免安装、切换方便，桌面程序则可能提供更稳定的通知与独立窗口体验。选择取决于你的使用强度：偶尔回复消息，浏览器标签页就够用；每天长时间挂机沟通，独立程序在提醒和快捷键上通常更省心。可以先从浏览器方式用起，觉得不够再考虑安装。